Пассажир Lyft получает загадочное текстовое сообщение с записью беседы во время поездки

Женщина из Торонто получила стенограмму своего приватного разговора в Lyft, что вызвало серьезные вопросы о приватности пассажиров и информированном согласии в рамках канадского законодательства.

Женщина описала свои чувства страха и небезопасности после того, как получила текстовое сообщение, в котором буквально повторялось то, что она обсуждала наедине со своими соседками по комнате во время поездки на Lyft, как впервые сообщило CBC.

Анви Ахуджа только что вернулась домой после восьмиминутной поездки 11 марта, когда получила неожиданное сообщение от неизвестного номера. «Я была вроде ‘кто меня записывает?'» — рассказала она. «Водитель не сообщил нам, что мы можем быть записаны,» — как сообщили в CBC.

Когда она позвонила на этот номер, она услышала стандартное сообщение Lyft: «Мы не можем соединить ваш звонок, потому что ваш водитель сейчас недоступен.»

Ахуджа немедленно связалась с Lyft. Представитель компании сначала объяснил, что Lyft проводит тестирование новой функции. Но через неделю Lyft изменила своё объяснение, обвинив водителя в записи её без согласия и заявив, что были предприняты «надлежащие меры», как сообщает CBC.

«Эти приложения для совместного использования поездок – это большие компании, и люди ведут множество конфиденциальных бесед в такси, чувствуя себя в безопасности», — сказала Ахуджа, как сообщает CBC. «Узнать, что ничего – даже в реальном мире, вне нашего приложения – больше не является безопасным, меня действительно пугает и заставляет чувствовать себя некомфортно.»

Lyft подтвердила CBC, что проводит тестирование записи аудио в приложении в определенных городах США с строгими правилами подтверждения выбора, но заявила, что данный случай не был частью этой программы.

В заявлении, опубликованном CBC, Lyft сказала: «Безопасность является фундаментальной для Lyft… мы будем расследовать и принимать меры за нарушения». Позже компания предположила, что транскрипт мог быть создан из-за технической неполадки, связанной с маскировкой номеров телефонов.

Эксперты по конфиденциальности утверждают, что такого не должно было произойти. CBC сообщает, что бывший комиссар по конфиденциальности Онтарио, Энн Кавукян, назвала это «совершенно недопустимым», добавив: «Конечно, вы предполагаете… что разговоры с людьми в машине [won’t be] записаны и переписаны».

Согласно канадскому законодательству о конфиденциальности, компании должны ясно информировать и получать согласие от пассажиров перед записью. «Им определенно нужно было получить осознанное согласие пассажиров», — сказала Анайс Бюссьер Макниколь из Канадской ассоциации гражданских свобод.

«Даже если я одна из немногих людей, которые столкнулись с этим», — сказала Ахуджа, «я все еще беспокоюсь о том, что происходит с нашими данными и нашей конфиденциальностью — это ответственность, которую Lyft несет перед своими клиентами.»