FTC подаёт в суд на Ticketmaster за сотрудничество с билетными спекулянтами и завышение цен

Федеральная торговая комиссия (FTC) и семь штатов начали судебные разбирательства против Live Nation и Ticketmaster, обвиняя их в использовании билетных спекулянтов для завышения цен на билеты и обмана как фанатов, так и артистов.

В жалобе утверждается, что Ticketmaster «тайно сотрудничает с брокерами и позволяет им зарабатывать миллионы долларов на первичном рынке билетов». Затем эти билеты перепродавались с большими наценками, а Ticketmaster получал прибыль от дополнительных сборов на своей платформе для перепродажи билетов. FTC заявляет, что эта практика стоила покупателям «миллиардов в виде завышенных цен и дополнительных сборов».

Председатель FTC Андрю Н. Фергюсон заявил: «Американские живые развлечения — лучшие в мире и должны быть доступны для всех нас. Не должно стоить целое состояние, чтобы отвести семью на бейсбольный матч или посетить концерт вашего любимого музыканта.»

Согласно судебным записям, сотрудники Ticketmaster признали внутри компании, что политикой стало «закрывать глаза» на действия брокеров. Одно из расследований выявило, что пять крупных брокеров контролировали тысячи фальшивых аккаунтов, покупая сотни тысяч билетов. Один брокер управлял более чем 13 000 аккаунтов с 2020 по 2024 год, чтобы обойти ограничения на аккаунт, как сообщает ArsTechnica.

По сообщениям, Ticketmaster предоставлял IT-поддержку посредникам по продаже билетов, вместо того чтобы прекратить их деятельность. Действительно, программная система TradeDesk предоставила брокерам единую платформу для обработки билетов с различных аккаунтов. В одном случае, руководитель признал, что усиление безопасности было избегнуто, поскольку оно было «слишком эффективным».

Ticketmaster столкнулся с судебным иском, поскольку их система использует ценообразование «манипуляция при привлечении», которое скрывает сборы, которые могут составлять до 44% от стоимости билетов, пока клиенты не достигнут стадии оформления заказа. Сборы, полученные между 2019 и 2024 годами, составили 16,4 миллиарда долларов.

Победа Федеральной торговой комиссии (FTC) накладывает серьезные гражданские штрафы на Ticketmaster и Live Nation, а также ограничивает их деловую активность. К делу присоединились семь штатов, включая Флориду, Иллинойс и Вирджинию.