Продажи, административная работа и технические специальности наиболее подвержены риску от AI, заявляет Microsoft.

Исследовательский центр Microsoft провел новое исследование, в котором предупреждает о том, как Copilot, наряду с другими генеративными инструментами AI, повлияет на работу в таких сферах, как продажи, разработка программного обеспечения и офисное администрирование.

В исследовании, основанном на 200 000 реальных разговоров пользователей с AI, было выявлено, что наиболее распространенными задачами, с которыми помогает Искусственный Интеллект, являются сбор информации, письмо и обучение. Все эти действия являются ключевыми для многих офисных профессий.

Исследование показывает, что ИИ наиболее сильно влияет на сектора занятости, такие как Продажи, Компьютерные и Математические науки, Офисная и Административная поддержка, Образование, Юриспруденция, а также СМИ и Коммуникации.

Это те работы, большая часть которых связана с обработкой, созданием или передачей информации, что ИИ делает все лучше и лучше.

«Сбор информации и писательские деятельности получают наиболее позитивный отклик в виде лайков и являются наиболее успешно выполненными задачами», — отмечено в исследовании. В нем также добавлено, что ИИ часто действует как «тренер, советник или учитель, который собирает информацию и объясняет ее пользователю».

Хотя ИИ еще не полностью автоматизировал ни одну профессию в полном смысле этого слова, пересечение возможностей ИИ и рабочих процессов растет. «Определенно есть некоторые профессии, для которых многие, возможно, даже большинство рабочих процессов имеют некоторое пересечение с демонстрируемыми возможностями ИИ», — обнаружили исследователи.

Тем не менее, авторы предостерегают от предположений, что эти рабочие места немедленно исчезнут. «Соблазнительно прийти к выводу, что профессии, которые имеют большое перекрещивание с деятельностью, которую выполняет ИИ, будут автоматизированы […] Это было бы ошибкой», — пишут они, приводя примеры из прошлого, как банкоматы, которые изменили рабочие роли, а не полностью их уничтожили.

Исследование показывает, что наиболее немедленные изменения коснутся ролей, основанных на знаниях и тяжелых на коммуникации, в то время как физический труд и ручной труд останутся относительно не затронутыми.

Способность ИИ выполнять задачи определяет, какие рабочие места будут под угрозой, что требует от работников, образователей и законодателей понимания этой связи.