Walmart запускает четырех передовых AI-агентов для клиентов и сотрудников

Walmart готовится к запуску четырех «суперагентов», передовых систем ИИ с агентскими возможностями, предназначенных для выполнения различных задач и обслуживания разнообразной аудитории в рамках своей бизнес-сети.

Согласно эксклюзивному отчету Wall Street Journal (WSJ), Walmart на этой неделе объявит о своем плане по специализированным агентам искусственного интеллекта: одному для клиентов, одному для сотрудников, одному для инженеров и еще одному для поставщиков и продавцов.

Walmart разрабатывал десятки AI-агентов за последние несколько месяцев, но в конечном итоге решил сосредоточиться на четырех наиболее релевантных и полезных для своей деятельности.

«Стало очень ясно, что мы можем значительно упростить», — сказал Суреш Кумар, главный технологический директор и главный директор по разработкам в Walmart, WSJ. «Если у меня есть агент, который помогает вам с вашей зарплатой, и у меня есть другой агент, который помогает вам определить тенденции торговли, вам не следует запоминать это и переключаться между этими двумя».

Кумар объяснил, что ИИ уже преобразует способ работы Walmart, и создание специализированных инструментов представляет собой большую возможность для улучшения взаимодействия во всей его бизнес-сети.

Каждый агент находится на разной стадии разработки и будет выпущен в разное время. Sparky, продвинутый агент ИИ, работающий с клиентами, уже функционирует, но компания планирует в ближайшее время поделиться обновлениями и улучшениями. Агент, ориентированный на поставщиков, Марти, ожидается к запуску в ближайшие месяцы и будет включать аналитику покупок и предложения по рекламным кампаниям. Другие два суперагента — для сотрудников и инженеров — планируются к выпуску в следующем году.

Walmart планирует интегрировать этих супер-агентов с программой Anthropics Model Context Protocol (MCP), чтобы они могли взаимодействовать с другими меньшими агентами, приложениями и источниками данных.

Согласно Reuters, Walmart делает ставку на искусственный интеллект, целясь поддерживать рост и управлять до 50% своих продаж в течение следующих пяти лет.

Некоторые из планов Walmart на использование ИИ были случайно раскрыты Microsoft во время презентации на их конференции Build, когда главный специалист по безопасности ИИ, Нета Хаиби, нечаянно показала внутренние сообщения Teams на экране.